|
Relación del Psicoterror con el Estrés |
|
|
|
Relación del Psicoterror con el Estrés
En relación con la investigación alemana relativa al estrés
psicológico en particular, puede ser esgrimido que el psicoterror
debe entenderse como un extensivo y peligroso tipo de estrés social
(Knorz & Zapf, 1996; Zapf, Knorz, & Kulla, 1996).
El diferente uso
de la terminología en diferentes países es un problema teórico.
La investigación
anglo-sajona y escandinava se ha centrado más intensamente en el
carácter biológico del estrés (e.g. Karasek & Theorell, 1990) debido
al hecho de que estas investigaciones han sido llevadas a cabo
principalmente en el campo médico en USA y en Suecia.
La investigación
alemana sobre estrés se ha focalizado, en parte, en diferentes
elementos del estrés.
Todavía una
dirección más en el uso del término “estrés”, puede ser apreciada en
la investigación australiana, en la que el término está influenciado
por el uso clínico como diagnóstico médico (e.g. Toohey,
1991).
Estas
circunstancias causan algunas confusiones al comparar los resultados
de investigaciones sobre estrés dentro de estas áreas diferentes.
Por tanto, pueden
surgir discrepancias relativas a la diferencia entre estrés y
psicoterror (Leymann, 1993c) dado que la confusión sobre el
contenido de la terminología no deja claro hasta dónde el
psicoterror es causa de estrés, o el resultado de éste.
Debemos esperar
por nuevos resultados para determinar qué debe ser entendido por
“estrés”.
En la
investigación escandinava, al igual que en el presente artículo, el
Mobbing o Psicoterror se entiende
como un síndrome social extremo, desencadenado por estresores
sociales extremos, que producen una cascada de efectos negativos,
por ejemplo:
Reacciones
biológicas y psicológicas de estrés.
Por lo tanto, mi
uso de la terminología implica que el
término estrés se refiere siempre a la reacción frente a un
estímulo, entendido éste como un estresor.
La reacción se
entiende que siempre es de naturaleza biológica, con efectos
psicológicos, que pueden ser responsables de cambios en la conducta
(cómo son evaluadas las situaciones, cómo son abordadas, etc.;
véase también Lazarus, 1996).
Dentro de esta
teoría, la conclusión lógica es que, por
ejemplo, las condiciones de trabajo psicológicamente muy pobres
pueden ser causa de reacciones de estrés biológico, medibles por la
producción de adrenalina en
sangre.
A su vez, ello
puede estimular sentimientos de frustración.
A través de
procesos psicológicos (especialmente si el empleado desconoce cómo
analizar los estresores sociales del trabajo), las personas
frustradas, a su vez, pueden agraviarse unas a otras, resultando de
esta manera estresores sociales los unos para los otros, y
desencadenar una situación de psicoterror contra una persona
concreta.
El Mobbing es
pues, un estresor social extremo, que produce reacciones de estrés,
que a su vez pueden resultar estresores sociales para otros.
|
