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DEFINICIÓN DEL PSICOTERROR LABORAL |
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DEFINICIÓN DEL PSICOTERROR LABORAL
Una definición operativa
El Psicoterror o Mobbing en la vida laboral conlleva una
comunicación hostil y desprovista de ética que es administrada de
forma sistemática por uno o unos pocos
individuos, principalmente contra un único individuo, quien, a
consecuencia de ello, es arrojado a una situación de soledad e
indefensión prolongada, a base de acciones de hostigamiento
frecuentes y persistentes
(definición estadística: al menos una vez por semana) y a lo largo
de un prolongado periodo (definición estadística: al menos durante
seis meses).
Como consecuencia
de la alta frecuencia y larga duración de estas conductas hostiles,
tal maltrato se traduce en
un enorme suplicio psicológico, psicosomático y social.
La definición
excluye los conflictos temporales y centra un punto en el tiempo
donde la situación psicológica comienza a traducirse, psiquiátrica o
psicosomáticamente, en decantaciones patógenas.
En otras
palabras, la distinción entre “conflicto” y
“psicoterror” no se centra en qué se hace, o cómo se hace, sino en
la frecuencia y duración de lo que se hace.
Este
planteamiento subraya el hecho de que la investigación básica
desarrollada en Suecia (Leymann, 1990b, 1992a, 1992b; Leymann &
Tallgren, 1989) se apoya en conceptos de investigación fisiológicos.
Básicamente,
se trata de una línea de investigación que pone el énfasis en el
estrés somático o psicológico:
¿A partir de qué
intensidad, las actividades de psicoterror producen enfermedades
psicológicas o psicosomáticas?.
La investigación
se ha concentrado primordialmente en el estrés físico o psicológico.
El lector debe
tener presente que este artículo no trata de investigar la conducta
psicológica, sino las condiciones psicológicas, y las resultantes
bajas por enfermedad.
La definición
científica del término “Mobbing” hace referencia a un proceso de
interacción social por el cual un individuo (raramente más) es
atacado por uno o más (sólo en una cuarta parte de los casos, más de
cuatro) individuos, con una frecuencia al menos semanal y por
una duración de varios meses; llevando al hostigado a una posición
de indefensión con un alto potencial de exclusión.
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