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IDENTIFICACIÓN DE
LAS ACTIVIDADES DE ACOSO |
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IDENTIFICACIÓN DE
LAS ACTIVIDADES DE ACOSO
La identificación
de la variedad de las actividades hostiles puede proporcionar la
posibilidad de comprender la estructura del proceso de acoso.
En sí mismas no
suelen tener un carácter negativo, sino la apariencia de conductas
interactivas completamente
normales; sin embargo, usadas frecuentemente y durante largos
periodos de tiempo con el fin de hostigar, su contenido y
significado se tornan en una peligrosa arma incomunicativa (véase,
por ejemplo, los estudios de casos de Leymann, 1992b y 1993b).
Su uso
sistemático, en este tipo de interacciones, dispara la emergencia
del proceso altamente estereotípico de Mobbing.
Debido a esta conceptualización, podría construirse una tipología de
tales actividades.
En función de las
consecuencias sobre la víctima, estas actividades se clasifican en
cinco grupos.
La lista que
sigue es una decantación de entrevistas no
estructuradas y análisis heurísticos:
Efectos sobre las
posibilidades de la víctima para...
1.
Comunicarse adecuadamente (Las autoridades le niegan la posibilidad
de comunicarse adecuadamente; se le silencia; ataques verbales sobre
la calidad de su trabajo; amenazas verbales; actividades verbales
con el fin de aislarlo, etc..)
2.
Mantener contactos sociales (los colegas le rehuyen, no hablan con
él; las autoridades prohíben que se le hable; asignación de lugares
de trabajo aislados; se le hace el vacío, se le ningunéa; etc.).
3.
Mantener su reputación personal (Chismorreos; ridiculización; mofa,
burla de alguna discapacidad, herencia étnica, la manera de moverse
o de hablar; etc.)
4.
Mantener su situación laboral (no asignación de tareas; o asignación
de tareas sin sentido, etc.).
5.
Mantener su salud física (asignación de trabajo peligroso; agresión
física; acoso sexual activo, etc.).
Esta es una
clasificación de 45 conductas hostiles (véase la lista de elementos
en Leymann, 1992b y 1993b) identificadas en las investigaciones del
Norte de Europa (Leymann, 1992ª).
La lista de
conductas ha sido también estadísticamente tratada usando el
Análisis Factorial (Niedl, 1995; Zapf et al., 1996), lo que ha dado
como resultado categorías similares.
Estudios llevados
a cabo en Austria (Niedl, 1995) apoyan la hipótesis de que en otros
países, y en determinados contextos ocupacionales, se aprecian
diferencias culturales:
aparecen algunas
conductas diferentes, y algunas de las
descritas no aparecen.
Knorz y Zapf
(1996) han publicado una lista de otras conductas encontradas en el
sur de Alemania, usando
entrevistas cualitativas.
A la postre ha
sido desarrollado y validado un cuestionario (Cuestionario-LIPT:
Leymann Inventory of Psychological Terror; Leymann, 1990ª).
Ha sido utilizado
en todos los estudios mencionados hasta aquí, con la excepción de
los estudios noruegos, que utilizan otra metodología de
investigación.
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